POLITYKA ZWROTÓW
PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY
Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 221 Kodeksu cywilnego ma prawo odstąpienia od umowy sprzedaży w terminie 14 dni, bez podania jakiejkolwiek przyczyny. Bieg terminu rozpoczyna się od dostarczenia produktu. Aby zachować termin, wystarczy wysłać oświadczenie na adres e-mail: kontakt@mudbrushtales.com.
Oświadczenie można wysłać drogą tradycyjną na adres: Amelia Sierdzińska, ul. Niepodległości 14, 14-200 Iława. Klient ma prawo skorzystać z formularza odstąpienia, jednak nie jest to obowiązkowe. W razie odstąpienia umowę uważa się za niezawartą.
REKLAMACJE
Klientowi przysługuje prawo zgłoszenia reklamacji dotyczącej produktu. Reklamację można zgłosić mailowo na adres: kontakt@mudbrushtales.com lub pisemnie na adres: Amelia Sierdzińska, ul. Niepodległości 14, 14-200 Iława.
Reklamacja powinna zawierać imię, nazwisko, adres e-mail lub korespondencyjny, numer zamówienia oraz opis zgłaszanych zastrzeżeń. Sprzedawca rozpatruje zgłoszone reklamacje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania wszystkich niezbędnych informacji.